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Stadtwerke Emmendingen GmbH
Am Gaswerk 1
79312 Emmendingen

E-Mail, Telefon und Fax

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(07641) 468 99-0

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Störung melden – wir helfen Ihnen schnell

Sie wollen eine Störung melden?
Hier finden sie unsere Notruf Nummern für das Netzgebiet der Stadt Emmendingen und der Gemeinde Denzlingen.

Online-Service

Ihre Anliegen schnell und einfach online erledigen

Auf dieser Seite haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit, Ihre persönlichen Angelegenheiten mit uns zu erledigen. Melden Sie uns Ihren Ein- oder Auszug, teilen Sie uns Zählerstände mit oder melden Sie eine defekte Straßenbeleuchtung.

Meldungen

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Hier können Sie sich bei den Stadtwerken Emmendingen abmelden. Gern versorgen wir Sie auch an Ihrem neuen Wohnort weiter.

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Erteilung einer Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat)

Zur erstmaligen Erteilung einer Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) nutzen Sie bitte unser PDF-Formular. Aus rechtlichen Gründen benötigen wir in diesem Fall Ihre Unterschrift.

Ich möchte meinen Zählerstand melden

Zählerstände melden

Hier können Sie uns Ihre Zählerstände für Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme mitteilen

Ich möchte meinen Vertrag widerrufen

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Mitteilungen

Reklamationen im Stadtbusverkehr

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Verkehrsdienstleister rundum zufrieden sind. Deswegen sind wir auf Ihre Meinung und Anregungen angewiesen. Sind Sie mit uns unzufrieden, bitten wir Sie, dies uns unbedingt mitzuteilen. Ob Lob oder Tadel, wir nehmen jede Anregung gerne an!

Mit einem * markierte Felder müssen ausgefüllt werden, um die Bearbeitung zu gewährleisten. Bitte teilen Sie uns grundsätzlich immer Ihre Telefonnummer (gerne Ihre Handy-Nummer) mit, damit wir Sie bei eventuellen Rückfragen erreichen können.

Betrifft es einen konkreten Vorfall aus dem Busalltag, geben Sie bitte Datum, Liniennummer, Abfahrtzeit und Haltestelle an, damit wir Ihre Mitteilung rasch bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

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Defekte Straßenbeleuchtung in Emmendingen und Denzlingen

Defekte Straßenbeleuchtung melden

4.550 Leuchten sorgen in Emmendingen und Denzlingen für eine zuverlässige und umweltfreundliche Straßenbeleuchtung. Die Anlagen werden laufend kontrolliert und gewartet. Trotzdem kann es einmal zu einer Störung kommen. Werden Sie auf eine defekte Beleuchtungsanlage aufmerksam, freuen wir uns über Ihre Meldung.

Defekte Lampen können Sie telefonisch unter (07641) 4 68 99-0, per Fax unter (07641) 4 68 99-10 oder mit diesem Online-Formular mitteilen. Bei einem Beleuchtungsausfall ganzer Straßenzüge informieren Sie bitte den Notdienst.

Bitte beachten Sie: bei Reparatur- oder Wartungsmaßnahmen kann tagsüber ein Einschalten der Straßenbeleuchtung notwendig sein. Das Einschalten betrifft dann nicht einzelne Lampen, sondern alle Leuchten eines Stromkreises, die miteinander vernetzt sind. Um die Einschaltdauer auf ein absolutes Minimum zu reduzieren, finden die Inspektionstermine donnerstags und freitags statt. Ausgenommen hiervon sind dringende Störungsbehebungen, die jederzeit durchgeführt werden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

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Bitte beschreiben Sie den Standort der defekten Leuchte:

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Planauskunft

Erst fragen, dann graben!

Immer wieder werden bei Bauarbeiten auf öffentlichen und privaten Flächen Leitungen beschädigt. Dies kann vermieden werden – eine Anfrage bei den Stadtwerken Emmendingen genügt, um zu erfahren, wo bestimmte Versorgungsleitungen liegen.

Es besteht Erkundungspflicht

Tiefbauunternehmen, Hausbesitzer und Planer müssen rechtzeitig vor Baubeginn eine aktuelle Auskunft über die Lage der Versorgungsanlagen einholen. Werden die geltenden technischen Regeln und Vorschriften (z.B. DVGW GW 315) eingehalten und vorbeugende Sicherheitsmaßnahmen beachtet, ist ein Schaden nahezu auszuschließen.

Das Versorgungsgebiet der Stadtwerke Emmendingen befindet sich ausschließlich auf den Gemarkungen der Stadt Emmendingen (Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung) sowie der Gemeinde Denzlingen (Gas- und Stromversorgung). Über evtl. vorhandene Privatleitungen bzw. Leitungen anderer Versorger können wir leider keine Auskunft erteilen.

Antrag auf kostenfreie Planauskunft

Hier haben Sie die Möglichkeit kostenfreie Informationen zur Lage der Versorgungsanlagen in unserem Netzgebiet anzufordern. Die angeforderten Informationen senden wir Ihnen baldmöglichst per E-Mail zu.

Antragsteller*in

Angaben zum Bauvorhaben

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Geplanter Baubeginn*

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Anforderung der Bestandspläne*

Anforderung der Bestandspläne* *

Für die Planung

Für die Ausführung des o.g. Bauvorhabens

Für die Bewertung des Grundstücks

Sonstiges

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Beschwerdeanliegen

Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit

Individueller und freundlicher Service stehen für uns stets im Vordergrund – bitte informieren Sie uns umgehend, sollten Sie einmal nicht zufrieden sein. Nutzen Sie dazu am besten dieses Formular. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von vier Wochen und informieren Sie per Post oder via E-Mail.

Bitte teilen Sie uns Ihre persönlichen Daten mit:

Schildern Sie bitte den Sachverhalt, der Ihrer Beschwerde zugrunde liegt*

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Schlichtungsstelle

Falls Sie die Lösung ihres Anliegens nicht zufrieden stellen sollte, besteht die Möglichkeit diese bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. prüfen zu lassen. Voraussetzung ist, dass Sie die Stadtwerke Emmendingen GmbH informiert haben und keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.

Die Aufgabe der Schlichtungsstelle Energie ist die außergerichtliche und einvernehmliche Lösung von individuellen Streitfällen zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreibern und Messdienstleistern. Sie soll zur Kundenzufriedenheit beitragen und die Gerichte entlasten.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin

Tel. 030 27 57 240-0
Fax 030 27 57 240-69

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www.schlichtungsstelle-energie.de

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