Stadtwerke bauen Kundencenter um

Im April dieses Jahres verlängerten die Stadtwerke Emmendingen die täglichen Öffnungszeiten ihres Kundencenters. Um die Qualität des persönlichen Service vor Ort weiter zu verbessern und den Kundenbedürfnissen anzupassen, steht nun der Umbau des Kundencenters an.

Von Montag, den 4. November bis Freitag, den 8. November 2019 bauen die Stadtwerke Emmendingen ihr Kundencenter „Am Gaswerk 1“ um. Kabel werden verlegt, neue Technik installiert und Möbel aufgebaut, damit ab Montag, dem 11. November die Stadtwerke-Kundinnen und -Kunden noch besser vor Ort über Strom- und Gastarife sowie über vielfältigen Serviceleistungen beraten werden können. „Während des Umbaus werden wir zu den gewohnten Öffnungszeiten für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar sein. Jedoch kann es beim Service vor Ort zu kurzen Wartezeiten kommen“, berichtet Stadtwerke-Chef Karl-Heinrich Jung zum geplanten Umbau.

Neben einer neuen Beratungstheke, an der künftig alle Anliegen rund um die Energie- und Wasserversorgung geklärt werden können und einem gemütlichen Wartebereich, werden auch die Arbeitsplätze des Service-Teams neu gestaltet. „In Zeiten, in denen man nicht endende Warteschleifen gewohnt ist, schätzen die Stadtwerke-Kundinnen und -Kunden das persönliche Gespräch und den Service vor Ort“, berichtet Doreen Seidel, Teamleiterin des Kundenservices, und freut sich auf den neuen Arbeitsbereich für Ihr Team.

Auf alle Kundinnen und Kunden, die am 11. November im neu gestalteten Kundencenter vorbeischauen – um Verträge abzuschließen, prüfen zu lassen oder um sich zu informieren – warten kleine Leckereien und Bio-Limonaden.

Die Öffnungs- und Service des Stadtwerke-Kundencenters:
Montag und Dienstag von 8 bis 16:30 Uhr
Mittwoch und Freitag von 8 bis 13 Uhr
Donnerstag von 8 bis 18 Uhr

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